Hudobné kurzy Brass Music Academy
Podmienky opakovaných platieb kartou
Brass Music Academy o.z.
Tieto podmienky upravujú používanie opakovaných platieb platobnou kartou pri úhrade kurzov, školného a ďalších služieb poskytovaných organizáciou Brass Music Academy o.z.
Opakovaná platba znamená platbu, pri ktorej zákazník udelí súhlas s tým, aby bola jeho platobná karta použitá aj na ďalšie automatické úhrady bez potreby opätovne zadávať údaje platobnej karty pri každej jednotlivej platbe.
1. Poskytovateľ služby
Brass Music Academy o.z.
IČO: 53596323
Sídlo: Brnianska 2038/1, 911 05 Trenčín, Slovenská republika
E-mail: info@brassmusicacademy.sk
Telefón: 0951 963 748
2. Na čo sa opakované platby používajú
Opakované platby môžu byť použité najmä na úhradu:
- mesačného školného,
- pravidelných individuálnych alebo skupinových hudobných kurzov,
- online kurzov,
- členských alebo programových poplatkov,
- prípadne ďalších pravidelne poskytovaných služieb Brass Music Academy, ak je pri objednávke výslovne uvedené, že ide o opakovanú platbu.
Opakovaná platba sa nikdy neaktivuje bez predchádzajúceho súhlasu zákazníka.
3. Výška opakovanej platby
Výška každej opakovanej platby je zákazníkovi oznámená ešte pred aktiváciou pravidelného platenia.
Konkrétna suma závisí od zvoleného kurzu, programu alebo služby.
Pri aktivácii opakovanej platby zákazník vždy vidí najmä:
- cenu služby,
- výšku pravidelne účtovanej platby,
- frekvenciu platenia,
- prípadne dátum alebo obdobie nasledujúcej platby.
Ak sa cena služby zmení, zákazník bude o zmene informovaný vopred. Bez riadneho informovania zákazníka nebude automaticky účtovaná nová vyššia suma.
4. Frekvencia platieb
Opakované platby sa vykonávajú podľa platobného intervalu zvoleného pri objednávke.
Najčastejšie ide o:
mesačnú platbu školného, teda jednu automatickú platbu za každý príslušný mesiac poskytovania kurzu.
Pri niektorých službách môže byť dohodnutá aj iná frekvencia, napríklad platba podľa konkrétneho programu alebo fakturačného obdobia.
Presná periodicita je zákazníkovi zobrazená pred potvrdením platby.
5. Súhlas zákazníka s opakovanou platbou
Opakovaná platba je aktivovaná iba vtedy, keď zákazník pred uskutočnením prvej platby výslovne súhlasí s pravidelným automatickým účtovaním.
Súhlas môže byť udelený napríklad:
- označením príslušného políčka pri objednávke,
- potvrdením možnosti „opakovaná platba“,
- alebo iným jednoznačným elektronickým úkonom.
Zákazník tým potvrdzuje, že:
- bol informovaný o výške platby,
- pozná frekvenciu platieb,
- súhlasí s automatickým účtovaním,
- oboznámil sa s týmito podmienkami opakovaných platieb.
6. Spôsob spracovania platby
Platby kartou sú spracovávané prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány GoPay.
Brass Music Academy o.z. nemá prístup k úplným údajom platobnej karty zákazníka, ako je celé číslo karty alebo bezpečnostný CVC/CVV kód.
Platobné údaje sú spracovávané v zabezpečenom prostredí poskytovateľa platobnej služby.
7. Automatické strhávanie platby
Po aktivácii opakovanej platby môže byť príslušná suma automaticky zaúčtovaná z platobnej karty zákazníka v dohodnutých intervaloch.
Zákazník nemusí pri každej ďalšej platbe znovu zadávať údaje svojej platobnej karty.
Platba sa uskutoční najviac vo výške a frekvencii, s ktorou zákazník predtým súhlasil.
Ak platbu nie je možné vykonať, napríklad z dôvodu:
- nedostatku finančných prostriedkov,
- exspirácie platobnej karty,
- zamietnutia transakcie bankou,
- zablokovania karty,
- alebo iného technického či platobného dôvodu,
môže Brass Music Academy zákazníka kontaktovať a vyzvať ho na úhradu iným spôsobom alebo na aktualizáciu platobnej metódy.
8. Zrušenie opakovanej platby
Zákazník môže požiadať o zrušenie opakovaných platieb.
Žiadosť je možné zaslať na:
Do žiadosti odporúčame uviesť:
- meno a priezvisko zákazníka,
- meno žiaka, ak je platba viazaná na kurz dieťaťa,
- názov kurzu,
- e-mail použitý pri registrácii alebo objednávke.
Zrušenie automatickej platby samo osebe nemusí znamenať automatické ukončenie kurzu alebo zmluvného vzťahu.
Ukončenie kurzu sa riadi príslušnými Všeobecnými obchodnými podmienkami Brass Music Academy.
9. Kedy zrušenie opakovanej platby nadobúda účinnosť
Žiadosť o deaktivovanie opakovanej platby spracujeme bez zbytočného odkladu.
Aby bolo možné zabrániť najbližšej automatickej platbe, odporúčame podať žiadosť najneskôr 3 pracovné dni pred plánovaným termínom ďalšej platby.
Ak bola platba pred doručením alebo spracovaním žiadosti už odoslaná do platobného systému, nemusí byť technicky možné ju zastaviť.
Prípadné vrátenie už uskutočnenej platby sa potom posudzuje podľa zmluvných a storno podmienok konkrétnej služby.
10. Zmena alebo skončenie kurzu
Zrušenie opakovanej platby nie je automaticky výpoveďou kurzu.
Ak chce zákazník ukončiť samotný kurz, musí postupovať podľa Všeobecných obchodných podmienok Brass Music Academy a príslušných podmienok ukončenia kurzu.
Aktuálne obchodné podmienky sú dostupné na:
https://www.brassmusicacademy.sk/wp-content/uploads/2026/09/Brass_Music_Academy_VOP_2026.pdf
11. Reklamácie platieb
Ak sa zákazník domnieva, že bola platba vykonaná:
- v nesprávnej výške,
- neoprávnene,
- duplicitne,
- po riadnom zrušení opakovanej platby,
- alebo nastala iná chyba,
môže podať reklamáciu e-mailom na:
Do reklamácie je vhodné uviesť:
- meno a priezvisko,
- dátum platby,
- výšku platby,
- názov kurzu alebo služby,
- stručný popis problému.
Reklamácia bude vybavená v súlade s platnými právnymi predpismi a reklamačnými podmienkami Brass Music Academy.
Reklamačný poriadok:
12. Vrátenie platby
Ak vznikne zákazníkovi nárok na vrátenie platby, bude suma vrátená spravidla rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba uskutočnená, pokiaľ nebude dohodnuté inak.
Samotné zrušenie opakovanej platby nezakladá automaticky nárok na vrátenie už riadne zaúčtovaných platieb za poskytnuté alebo objednané služby.
13. Bezpečnosť
Brass Music Academy o.z. neprijíma ani neuchováva úplné čísla platobných kariet zákazníkov.
Platobné údaje sú spracované prostredníctvom platobnej brány a príslušných finančných inštitúcií v súlade s bezpečnostnými štandardmi používanými pre kartové transakcie.
14. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Zásady ochrany osobných údajov Brass Music Academy sú dostupné na:
https://www.brassmusicacademy.sk/wp-content/uploads/2026/09/Brass_Music_Academy_GDPR_2026.pdf
15. Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa opakovaných platieb nás môžete kontaktovať:
Brass Music Academy o.z.
E-mail: info@brassmusicacademy.sk
Telefón: 0951 963 748
Web: www.brassmusicacademy.sk
16. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky tvoria osobitné podmienky pre opakované platby kartou a dopĺňajú Všeobecné obchodné podmienky Brass Music Academy o.z.
V prípade rozporu medzi týmito podmienkami a podmienkami konkrétnej objednávky majú vo vzťahu k výške a frekvencii opakovanej platby prednosť údaje, ktoré zákazník výslovne odsúhlasil pri objednávke.
Platnosť od: 3. septembra 2026